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店舗営業・接客

O!K那覇店

上地 翼

入社12年目

なぜ大川家具に入社を決めましたか?

家具・インテリアに元々興味があり、実際に働いて触れてみたいと思い入社しました。当時から沖縄で一番オシャレなインテリアショップでした。その職場で働けるのは自分自身にとってとても嬉しいことでした。

どのような業務に携わっていますか?

前期からTODAY OK&DECO那覇古島の店長をしています。
“家具・インテリアに触れる”という立場から”お店を運営する”に仕事がステップアップし、やりがいと責任を感じています。
素晴らしいスタッフと共にお客様を迎えることができていることは喜びです。

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印象に残ったエピソード

カーテンを担当していた約10年前、オーダーブラインドをお客様宅に取り付け施工しようとした際、数ミリの採寸ミスで窓に入らないことが分かり、顔面蒼白になりましたが、当時外注していたベテランの施工業者の方に修正していただき事なきをえました。
ちょうど営業にも慣れてきたころだったので、改めて自分の仕事の甘さを戒めるキッカケになり、また、仕事は一人でやるものではなく、お互いにフォローしあうことが大事であると実感できた出来事でした。

ある日のスケジュール
9:00出勤
ずは入念に手洗い、消毒
9:45朝礼
店舗朝礼
10:00開店
お客様に朝の挨拶をしながらお店全体を周り、状況確認
12:00昼休み
13:00集荷・ポーター
業務スタッフの休憩を回すため、ポーターや集荷を行います。
14:00接客
お客様が増えてきたらなるべく売り場にでて接客します。今は人員の関係上1階をメインに見ています。
17:00営業確認
売場の販売員と今日一日の内容確認をします。
18:00締作業
現在は主に作業面での進捗を事前に確認し、全員が定時で終業できそうか確認し、必要に応じて、応援や引継ぎなどの判断・指示をします。
19:00退社
社員同士で残務や引継ぎを行い退社
休日はどのように過ごしていますか?

普段、妻に任せっきりになってしまっている、家事をなるべくやるようにしています。
ひと段落した後は、行きつけのコーヒーショップで豆を購入し、自宅で淹れてゆっくり飲みリラックスしています。仕事とプライベートのきちんとメリハリをつけることで気分をリフレッシュし仕事の活力にしています。

あなたの描く大川でのビジョンを教えてください

お店の業態変更に携わることで、運営方法、一緒に働く仲間が楽しく働ける仕組み作りが目下の目標です。
店長として、社訓にある“沖縄で暮らすひとりひとり”が、私自身も含め一緒に働く仲間と実現でいればと思います。

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